2. DigiD app activeren
Om in te kunnen loggen met de DigiD app, moet een gebruiker deze eerst activeren. Dit kan via een eenmalige controle van een identiteitsbewijs (ID-check); met een sms-code of met een gebruikersnaam en wachtwoord via een brief.
Gebruik bij voorkeur activeren met ID-check
Steeds meer organisaties vereisen dat een gebruiker de ID-check toevoegt aan de DigiD app. Door de gebruiker te helpen bij het activeren van de DigiD app met de IDcheck, bereidt u hem alvast hierop voor. De app zal hem dan niet meer op een later moment vragen om de ID-check te doen, wanneer dat ergens vereist wordt tijdens het inloggen. Als de ID-check niet lukt of de gebruiker wil geen ID-check doen, dan kunt u laten zien hoe iemand de DigiD app op een andere manier kan activeren.
Hoe andere manieren van activeren tonen
Niet alle mobiele apparaten hebben een NFC-lezer. Met name tablets van Apple (iPads) en oudere toestellen beschikken hier meestal niet over. U kunt dan niet de ID-check uitvoeren met de app. Wanneer een telefoon of tablet wel een NFC-lezer heeft, dan zal de DigiD app altijd in eerste instantie de gebruiker de app laten activeren met een IDcheck. Als u een demo wilt tonen waarin het lijkt alsof de telefoon geen NFC-lezer heeft, dan kunt u dit van tevoren instellen. Dan wordt de stap van ID-check helemaal niet getoond en dan activeert u de app zogenaamd met een sms-code of met een brief. U kunt zelf instellen welke manier u wilt laten zien. Hoe u dat doet, leest u verderop.
Let op: als u de app in demomodus heeft geactiveerd, dan kunt u niet zomaar een andere manier van activeren laten zien. U moet dan eerst de app zogenaamd deactiveren:
- Tik op het menu linksboven in de app
- Tik op ‘Instellingen’
- Tik op ‘App opnieuw activeren’.
- Tik op ‘Ja’.
Kies demoproces dat past bij telefoon en DigiD-account van hulpvrager
Als activeren met de ID-check niet lukt bij de hulpvrager, dan kan diegene de app ook activeren met een sms-code of via een brief. Om de DigiD app te activeren met sms-code is het van belang dat hij wel een telefoonnummer aan zijn DigiD-account heeft toegevoegd. Als zijn telefoonnummer niet bekend is bij DigiD, dan kan hij de app alleen nog activeren via een brief. Het is dus belangrijk dat u weet welke situatie van toepassing is op de gebruiker, voordat u een demoproces ingaat.
Activeren met ID-check
- Open de app. Zorg ervoor dat deze in de demomodus staat.
- Tik op de blauwe balk ‘Demo-Mode’ en tik op tabblad ‘Account’.
- Tik op Activatiemethode en kies voor:
- Wachtwoord
- Zet de volgende schuifbalkjes aan onder het tabblad Account:
- Heeft berichten
- Emailadres bevestigd
- EIDAS succes
- Has Nfc
- Zet het volgende schuifbalkje uit:
- Emailadres bekend?
- Sluit de app en open deze opnieuw.
- Volg de stappen in de app om het demoproces Activeren met ID-check te doorlopen. Gebruik daarbij de gegevens uit onderstaande tabel.
Demoproces | Gebruikersnaam | Wachtwoord | Emailadres | Emailcontrolecode |
---|---|---|---|---|
Activeren met ID-check | demo | 12345 | Zelf te kiezen | E23456789 |
Let op: de pincode kunt u altijd zelf willekeurig kiezen. Daarnaast maakt het voor de demomodus ook niet uit welk type ID-bewijs u gebruikt bij de ID-check.
Activeren via sms-controle
- Open de app. Zorg ervoor dat deze in de demomodus staat.
- Tik op de blauwe balk ‘Demo-Mode’ en tik op tabblad ‘Account’.
- Tik op Activatiemethode en kies voor:
- SMS
- Zet de volgende schuifbalkjes aan onder het tabblad Account:
- Heeft berichten
- Emailadres bevestigd
- EIDAS succes
- Zet het volgende schuifbalkje uit:
- Emailadres bekend?
- Controleer of de gebruiker wel of niet een NFC-lezer heeft:
- Heeft de gebruiker op zijn telefoon een NFC-lezer? Of is dat onbekend? Zet dan bij het schuifbalkje ‘Has Nfc’ aan. Wanneer u tijdens het demoproces bij de stap ID-check bent, tik dan op ‘Overslaan’. Dan gaat u naar activeren via sms-controle.
- Heeft de gebruiker geen NFC-lezer? Zet dan bij instellingen het schuifbalkje ‘Has Nfc’ uit. Dan wordt de stap om de ID-check te doen automatisch overgeslagen tijdens het demoproces.
- Sluit de app en open deze opnieuw.
- Volg de stappen in de app om het demoproces activeren via sms-controle te doorlopen. Gebruik daarbij de gegevens uit onderstaande tabel.
Demoproces | Gebruikersnaam | Wachtwoord | Emailadres | Emailcontrolecode | SMS-code |
---|---|---|---|---|---|
Activeren via sms-controle | demo | 12345 | Zelf te kiezen | E23456789 | 123456 |
Let op: de pincode kunt u altijd zelf willekeurig kiezen.
Activeren via een brief
- Open de app. Zorg ervoor dat deze in de demomodus staat.
- Tik op de blauwe balk ‘Demo-Mode’ en tik op tabblad ‘Account’.
- Tik op Activatiemethode en kies voor:
- Wachtwoord
- Zet de volgende schuifbalkjes aan onder het tabblad Account:
- Heeft berichten
- Emailadres bevestigd
- EIDAS succes
- Zet het volgende schuifbalkje uit:
- Emailadres bekend?
- 2FA
- Has NFC
- Sluit de app en open deze opnieuw.
- Volg de stappen in de app om het demoproces activeren via brief te doorlopen. Gebruik daarbij de gegevens uit onderstaande tabel.
Demoproces | Gebruikersnaam | Wachtwoord | Emailadres | Emailcontrolecode | Activatiecode |
---|---|---|---|---|---|
Activeren via brief | demo | 12345 | Zelf te kiezen | E23456789 | A123456 |
Let op: de pincode kunt u altijd zelf willekeurig kiezen.
Wilt u ook laten zien hoe iemand de app activeert met behulp van de brief? Sluit dan de app nadat u zogenaamd de brief heeft aangevraagd tijdens het demoproces. Open hierna de app opnieuw en volg de stappen.
Hulp nodig?
Bekijk dan een instructievideo waarin wordt uitgelegd hoe u de DigiD app activeert.
3. Inloggen met de DigiD app
Voordat u in demomodus kunt laten zien hoe iemand moet inloggen, moet u net als in het echt eerst de app activeren. Gebruik hiervoor de gegevens uit de tabellen hierboven onder DigiD app activeren. U kunt op verschillende manieren inloggen met de app. Let op: de app in demomodus leidt u niet terug naar de website waar u wilt inloggen. Dit is in het echt wel het geval.
Inloggen op hetzelfde (mobiele) apparaat
- Open de website waar u wilt inloggen in een browser
- Kies voor 'Inloggen met DigiD app’
- Kies voor ‘Met de DigiD app’
- Kies voor ‘Op dit apparaat’
- De (in demomodus geactiveerde) DigiD app opent nu vanzelf
- Voer de pincode in op de DigiD app
- Bevestig inloggen bij 'DigiD Demo' in de app
- App geeft aan het dat inloggen is gelukt.
Inloggen op een ander apparaat
- Open de website waar u wilt inloggen in een browser op bijvoorbeeld uw desktopcomputer of tablet.
- Kies voor 'Inloggen met DigiD app’
- Kies voor ‘Met de DigiD app’
- Kies voor ’Op een ander mobiel apparaat’. (Dit hoeft u alleen te doen als u op een mobiel apparaat wilt inloggen zoals een tablet).
- Open de DigiD app (geactiveerd in demomodus)
- Voer de pincode in op de DigiD app (demomodus)
- Tik op ‘Koppelcode’
- Voer de koppelcode uit de app in op de website.de QR-code met uw mobiel.
- Bevestig inloggen bij 'DigiD Demo' in de app.
- App geeft aan het dat inloggen is gelukt.
Inloggen op een andere app met de DigiD app
U kunt ook inloggen op een andere app met de DigiD app. Bijvoorbeeld de Berichtenbox app van MijnOverheid. De app moet op hetzelfde apparaat staan als de DigiD app (in demomodus)
- Open eerst de app van de organisatie waar u wilt inloggen.
- Tik op ‘Inloggen met de DigiD app’.
- De DigiD app (in demomodus)_opent automatisch op uw apparaat.
- Bevestig inloggen bij 'DigiD Demo' in de DigiD (demomodus) app
- Voer uw pincode in op de DigiD demo app
- U komt terug in de app van de organisatie waar u wilt inloggen.
De app van de organisatie waar u wilt inloggen herkent dat er is ingelogd met een demo-account. Om de verbinding tussen beide apps te testen, is ook een demo-versie nodig van de app van de organisatie waarbij u zogenaamd wilt inloggen met de DigiD app.
Hulp nodig?
Bekijk dan de instructievideo Inloggen met de DigiD app.